Informations livraison

Nous mettons tout en œuvre afin de livrer dans un court délai les articles commandés.

- Les colis sont emballés et protégés de telle sorte qu'il ne subissent pas de dommage lors du transport.
- Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le processus de commande.
- Les colis sont expédiés à réception du paiement intégral par l’acheteur.
- Les colis sont expédiés, soit par transporteur, soit par La Poste.Une facture sera adressée à l’acheteur.
- Dans tous les cas, les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur.
- Une procédure de transport est envoyée à chaque expédition pour justifier des éventuelles réserves. Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier l'état de ses marchandises.
- Toutes les demandes de transport sont étudiées au meilleur prix et peuvent faire l'objet d'un devis à la demande du client.

Par transporteur :

Les expéditions en France métropolitaine, CEE et à l'International se font par l’intermédiaire des sociétés MAZET et GLS, avec lesquelles nous avons des contrats. Les marchandises sont assurées dans les termes de ces contrats.
Il est important de bien préciser des coordonnées valides (n° de portable activé) et des horaires de fermeture/ouverture si nécessaire; plus le chauffeur dispose d'informations, au mieux se déroulera la livraison.
En cas d’absence du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage indiquant les coordonnées pour  le joindre ou l’endroit où retirer les colis. En aucun cas la S.A.R.L. ARGANTALIS New ne saurait être tenue responsable d’une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif auprès du transporteur ou de non-retrait.

Une procédure de transport est adressée au destinataire à chaque expédition pour justifier des éventuelles réserves. Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier l'état de ses marchandises, d'émettre des réserves et de nous les transmettre sous 48h maximum (des photos des dégats sont les bienvenues). Les réclamations doivent être précises et chiffrées. Aucune marchandise ne sera remplacée sans litige établi.

Par La Poste :

Les expéditions vers Les Dom-Tom, à l'International ou à la demande explicite du client se font par l'intermédiaire de La Poste.
- En Colissimo avec assurance de perte de colis, délai garanti et suivi de colis
- En Économique sans assurance, sans suivi et délai plus long

En cas de force majeur, telles que grèves, sinistre intempéries, incendie, décision administrative ou arrêt des transports etc.… empêchant la livraison, l’acheteur ne pourra exiger l’annulation de sa commande, ni demander une quelconque réduction, ni aucun versement de dommages et intérêts.

Les réserves éventuelles :

Il doit être émis des réserves à la livraison des produits dans le cas où les colis arrivent détériorés ou présentent manifestement des signes d’ouvertures. Les réserves doivent-être faites immédiatement auprès du chauffeur, sur le bon de livraison du transporteur, avant émargement ou auprès du facteur.

Une procédure de transport est adressée au destinataire à chaque expédition pour justifier des éventuelles réserves. Il est de la responsabilité du destinataire de vérifier l'état de ses marchandises, d'émettre des réserves et de nous les transmettre sous 48h maximum (des photos des dégats sont les bienvenues). Les réclamations doivent être précises et chiffrées. Aucune marchandise ne sera remplacée sans litige établi.

Le franco de port de 950 € HT ne s'applique qu'aux commandes à destination de la France Métropolitaine.

Pour toute destination de livraison (CEE, International, DOM TOM...) au delà de la France Métropolitaine, merci de nous contacter afin d'établir un tarif adapté à votre demande.