Informations livraison

Nous mettons tout en œuvre afin de livrer dans un délai très court les articles commandés. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le processus de commande. Les produits sont expédiés à réception de la commande et du paiement intégral par l’acheteur. Tous nos colis sont expédiés, soit par transporteur, soit par poste.
La livraison n'est déclenchée qu’à la réception intégrale du paiement. Une facture sur papier sera adressée à l’acheteur.

Par transporteur :

Les envois se font par l’intermédiaire de la société MAZET, avec qui nous avons un contrat, les marchandises sont assurées dans les termes de ce contrat. En cas d’absence du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage indiquant l’endroit où retirer les colis. En aucun cas la S.A.R.L. ARGANTALIS ne saurait être responsable d’une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif auprès du transporteur ou de non-retrait. Les envois se font par l’intermédiaire de la société MAZET, avec qui nous avons un contrat, les marchandises sont assurées dans les termes de ce contrat. En cas d’absence du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage indiquant l’endroit où retirer les colis. En aucun cas la S.A.R.L. ARGANTALIS ne saurait être responsable d’une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif auprès du transporteur ou de non-retrait.

Par poste :

En colissimo avec assurance de perte de colis. En colissimo avec assurance de perte de colis.

En cas de force majeur, telles que grèves, sinistre intempéries, incendie, décision administrative ou arrêt des transports etc.… empêchant la livraison, l’acheteur ne pourra exiger l’annulation de sa commande, ni demander une quelconque réduction, ni aucun versement de dommages et intérêts.
Dans tous les cas, les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.

Les réserves éventuelles :

Il doit être émis des réserves à la livraison des produits dans le cas où les colis arrivent détériorés ou présentent manifestement des signes d’ouvertures. Les réserves doivent-être faites immédiatement auprès du chauffeur, sur le bon de livraison du transporteur, avant émargement. Une confirmation écrite et envoyée en recommandé avec avis de réception doit obligatoirement être effectuée dans les 3 jours maximums au reçu de la marchandise. Passé ce délai aucune réclamation ne sera recevable par les assureurs. Il doit être émis des réserves à la livraison des produits dans le cas où les colis arrivent détériorés ou présentent manifestement des signes d’ouvertures. Les réserves doivent-être faites immédiatement auprès du chauffeur, sur le bon de livraison du transporteur, avant émargement. Une confirmation écrite et envoyée en recommandé avec avis de réception doit obligatoirement être effectuée dans les 3 jours maximums au reçu de la marchandise. Passé ce délai aucune réclamation ne sera recevable par les assureurs.

Les réclamations doivent-être précises et chiffrées. Il est important de faire une copie de ce courrier à la S.A.R.L. ARGANTALIS pour information.